质量管理体系

质量日益成为一个主要的经济因素，与生产力和价格处于同等地位，并在全球市场竞争中扮演了重要角色。

在现代企业中，质量是一种创新、激励、资格、生产、服务和灵活性的体系，以响应顾客需求的不断变化。

通过质量管理体系的第三方认证，表明组织能够提供满足客户要求的产品，满足监管要求，并不断寻求客户满意度的提高。

ISO9001质量管理体系标准

ISO9001是ISO9000族标准所包括的一组质量管理体系核心标准之一。

ISO9001是全球各行业最常实施的独立的质量管理体系。

ISO9001质量管理体系是可应用于任何大小的企业或组织的质量管理体系。

ISO9001关注顾客需求，目标是在不断改进的过程中满足客户的要求和需求。凡是通过认证的企业，在各项管理系统整合上已达到了国际标准，表明企业能持续稳定地向顾客提供预期和满意的合格产品。站在消费者的角度，公司以顾客为中心，能满足顾客需求，达到顾客满意，不诱导消费者。

2015年9月15日ISO9001：2015生效，新标准取代了原2008版。

新修订的ISO 9001:2015标准：

• 为未来10年甚至更长时间提供稳定的核心要求

• 仍将是任何行业、任何规模和类型的组织均通用的

• 继续保持现有的对有效过程管理的关注以满足相关预期

• 考虑到自2000年以来重大改版的质量管理体系实践和技术

• 反映组织面对日渐复杂，要求繁多的动态环境的变化

• 适用ISO导则附件以提高与其他管理体系标准的兼容性和一致性

• 为有效的组织实施和有效的第一、二和第三方合格评定提供便利

• 用简化的语言和风格帮助理解和引用要求。

DIN EN 15224 医疗健康服务质量管理体系标准

质量管理体系为组织在提高卫生和社会服务的成本效益、竞争力和进一步发展奠定了坚实的基础。该管理体系标准是一个专门针对医疗机构的质量管理的具体标准。它基于ISO9001标准，包括在策划、实施和管理的过程中，对顾客的安全和临床风险管理的要求。

质量管理体系在医疗和健康服务行业方面的优点是：

• 提供符合相关法律要求的证据

• 优化和评估所有过程

• 开发出一份可靠的职责文件

• 从而可以使组织：

• 明确定位

• 更高满意度

• 改进组织形象

• 卫生与社会设施绩效优化

• 进行医疗和健康服务质量管理体系认证的好处：

• 专业和法律要求的履行

• 过程评价与优化

• 责任和服务提供的确凿文件

• 独立的第三方专家评审

• 高质量标准的文件化系统

• 作为一个称职的、可靠的服务供应商和合作伙伴

• 提高组织声誉

• 健康和社会服务的绩效优化

• 提高顾客满意度

ISO29990教育质量管理标准

教育以质量为鉴！教育领域的国际标准明确地规定了教育和培训中的学习服务和服务提供者的管理。ISO29990是为教育和培训服务供应商制定的质量管理体系标准。

作为一家经过教育管理体系认证的教育机构的优势：

• 能力证明

• 质量证明

• 加强客户满意度

• 透明的组织流程和更好的员工激励

• 实现社会认可的前提，从而提高社会接受程度